一是全面畅通信访投诉大联动，实现举报零障碍。该县设立网上举报信箱，24小时举报电话，信件免费邮寄“绿色邮政”制度，同时县纪委实施“信访工作问责制”，对各单位信访工作实行监督奖惩，确保各级对信访问题不拖、不捂、认真办理。二是实行领导干部大接访，领导干部亲自督办协调。该县34名县级干部轮流在县信访接待中心集中接访，乡镇和部门干部在各自单位轮流接访。截至目前，县级干部集中接待群众来访160批528人次，村镇集中接待群众2331人次，反映问题1409件，已解决1387件，为群众提供救助捐赠款物达49.83万元，7名信访老户息诉停访。三是深入基层大排查，从源头上预防化解信访苗头。成立县大排查协调指挥部，抽调县乡干部组成7个寻访排查小组，2009年度共走访农户2100多家，举行管区范围的座谈会38个，排查出不稳定问题130个，化解集体访、越级访苗头23个，预防民转刑群众纠纷39起，对27起解决的重点信访案件进行了回访，基本形成“小事不出乡、大事不出县、矛盾不上交”的维稳格局。